Política de Privacidade – Andréia Carvalho Decor

A Andréia Carvalho Decor valoriza a sua privacidade e entende o quanto é importante para você saber como os seus dados pessoais são utilizados. Assim como cuidamos de cada detalhe na curadoria dos nossos produtos para o seu lar, nosso compromisso também é garantir um ambiente seguro e transparente durante a sua experiência de compra em nosso site (www.andreiacarvalhodecor.com.br).

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos as suas informações.

1. Quais dados coletamos?

Para que você possa realizar suas compras e para que possamos oferecer uma experiência personalizada, coletamos as seguintes informações:

• Dados de Cadastro e Compra: Nome completo, CPF, data de nascimento, e-mail, telefone e endereço completo de entrega e cobrança.

• Dados de Pagamento: Informações sobre o método de pagamento escolhido. Ressaltamos que os dados do seu cartão de crédito não são armazenados em nossos servidores; eles são processados em ambiente seguro diretamente pelas instituições financeiras e plataformas de pagamento parceiras.

• Dados de Navegação: Quando você acessa nosso site, coletamos automaticamente informações como endereço de IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência e links clicados, por meio de cookies (veja mais no item 5).

2. Como usamos os seus dados?

As informações que coletamos são utilizadas para os seguintes propósitos:

• Processamento de Pedidos: Processar sua compra, aprovar pagamentos, faturar (emitir nota fiscal) e realizar a entrega dos produtos na sua casa.

• Comunicação e Atendimento: Enviar atualizações sobre o status do seu pedido, responder a dúvidas no atendimento ao cliente e informar sobre trocas ou devoluções.

• Marketing e Ofertas: Enviar e-mails com novidades, promoções e inspirações de decoração, caso você tenha se cadastrado em nossa newsletter. (Você pode cancelar o recebimento a qualquer momento clicando no link disponível no final do e-mail).

• Melhoria Contínua: Entender o comportamento dos usuários no site para melhorar a navegação, corrigir erros e oferecer produtos cada vez mais alinhados ao seu gosto.

3. Compartilhamento de Informações

A Andréia Carvalho Decor não vende, aluga ou cede seus dados pessoais a terceiros. Nós compartilhamos suas informações apenas com parceiros essenciais para o funcionamento do nosso e-commerce, tais como:

• Transportadoras e Correios: Apenas os dados necessários (nome e endereço) para que seu pedido chegue até você.

• Gateways de Pagamento: Para processamento seguro das transações financeiras.

• Ferramentas de Tecnologia e Marketing: Plataformas de envio de e-mail e análise de dados (como o Google Analytics), que atuam de acordo com rígidos padrões de segurança e privacidade.

• Exigência Legal: Mediante ordem judicial ou para o estrito cumprimento de obrigações legais e regulatórias.

4. Segurança dos Dados

Adotamos as melhores práticas e tecnologias para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração. Nosso site possui certificado SSL (Secure Socket Layer), que garante que todas as informações trafegadas (como senhas e dados de cartão) sejam criptografadas e mantidas em sigilo.

5. Uso de Cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto salvos no seu computador ou celular quando você visita o nosso site. Eles servem para "lembrar" de você (por exemplo, mantendo itens no seu carrinho de compras) e para nos ajudar a entender como você navega. Você pode desativar os cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador, mas isso pode limitar algumas funcionalidades da nossa loja.

6. Seus Direitos (LGPD)

Você tem total controle sobre seus dados. De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados, você tem o direito de:

• Confirmar a existência de tratamento de dados;

• Acessar os seus dados pessoais;

• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

• Solicitar a exclusão ou anonimização dos seus dados (exceto quando precisarmos mantê-los por obrigação legal, como a guarda de notas fiscais);

• Revogar o consentimento para envio de e-mails promocionais.

7. Contato

Se você tiver qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade, quiser exercer seus direitos ou atualizar seus dados, ficaremos felizes em ajudar. Fale com a gente através dos canais abaixo:

• E-mail: Andreiacarvalhodecor@gmail.com

• WhatsApp: (11)92002-0602

• Horário de Atendimento:: Segunda a Sexta, das 09h às 18h